§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady i warunki techniczne korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem deomed.pl (dalej: Serwis), a także prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Użytkowników w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną.
Regulamin stanowi realizację obowiązku, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest: JJW Spółka Jawna z siedzibą w Konstancinie-Jeziornie (05-520), ul. Plac Zgody 6, KRS: 0000085448, NIP: 521-04-80-256, REGON: 008402850 (dalej: Usługodawca).
Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: info@jjw.pl, kontakt@deomed.pl lub telefonicznie: +48 22 711 71 58.
Serwis ma charakter informacyjny, wizerunkowy i edukacyjny. Prezentuje ofertę specjalistycznych skarpet profilaktyczno-leczniczych marki DEOMED®, będących wyrobami medycznymi, i nie prowadzi bezpośredniej sprzedaży detalicznej.
Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu. Rozpoczęcie korzystania z Usług oznacza akceptację postanowień Regulaminu.
§ 2. DEFINICJE
Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu deomed.pl.
Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.
Formularz kontaktowy – usługa elektroniczna umożliwiająca Użytkownikowi przesłanie zapytania bezpośrednio do Usługodawcy.
Doradca doboru skarpet (Doradca Produktowy) – interaktywne narzędzie dostępne w Serwisie, ułatwiające wstępną filtrację i dopasowanie odpowiedniego modelu skarpet DEOMED® na podstawie kryteriów zaznaczonych przez Użytkownika.
Wyszukiwarka punktów sprzedaży – interaktywna mapa lub baza punktów partnerskich (aptek, sklepów medycznych, hurtowni), w których dostępne są produkty marki DEOMED®.
§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE
Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge), włączona obsługa języka JavaScript oraz obsługa plików cookies, aktywny adres e-mail – w przypadku korzystania z Formularza kontaktowego lub subskrypcji newslettera.
Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie na wszystkich wiodących konfiguracjach sprzętowych i programowych, nie gwarantuje jednak pełnej kompatybilności z oprogramowaniem niewspieranym przez producentów.
§ 4. RODZAJE I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG ELEKTRONICZNYCH
W ramach Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne:
1. Przeglądanie zawartości Serwisu – udostępnianie treści edukacyjnych, artykułów poradnikowych, katalogu produktów DEOMED®, specyfikacji technicznych oraz informacji o technologii produkcji i certyfikatach.
2. Narzędzie Doradcy Produktowego – umożliwienie Użytkownikowi skorzystania z interaktywnego kwestionariusza preferencji w celu uzyskania podpowiedzi dotyczącej modeli skarpet.
3. Formularz kontaktowy – umożliwienie przesłania wiadomości do Usługodawcy w celach informacyjnych, doradczych lub nawiązania współpracy biznesowej (B2B).
4. Lokalizator punktów sprzedaży – umożliwienie wyszukania fizycznych punktów sprzedaży oraz odnośników do sklepów internetowych dystrybutorów.
5. Newsletter (o ile usługa jest aktywna) – przesyłanie informacji o nowościach produktowych i materiałach edukacyjnych.
§ 5. WARUNKI ZAWIERANIA I ROZWIĄZYWANIA UMÓW
Umowa o świadczenie Usługi polegającej na przeglądaniu zawartości Serwisu oraz korzystaniu z modułu Doradcy Produktowego zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą jego opuszczenia przez Użytkownika.
Umowa o świadczenie Usługi Formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo wcześniejszego przerwania tej czynności przez Użytkownika.
Umowa o świadczenie Usługi Newslettera zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu przez Użytkownika i ma charakter bezterminowy. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z subskrypcji.
§ 6. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, przepisami prawa, normami społecznymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności: danych wprowadzających w błąd, naruszających dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej, treści wulgarnych lub obraźliwych, spamu, złośliwego oprogramowania.
W przypadku stwierdzenia naruszenia powyższych zakazów, Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do określonych funkcjonalności Serwisu lub podjąć kroki prawne.
§ 7. ZASTRZEŻENIE MEDYCZNE
Produkty marki DEOMED® prezentowane w Serwisie są wyrobami medycznymi w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2017/745 (MDR) oraz Ustawy z dnia 7 kwietnia 2022 r. o wyrobach medycznych.
Wszelkie materiały publikowane w Serwisie (w tym artykuły, poradniki, odpowiedzi w sekcji FAQ oraz rekomendacje generowane przez Doradcę Produktowego) mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady lekarskiej, diagnozy ani zalecenia terapeutycznego.
Sugestie Doradcy doboru skarpet stanowią jedynie niewiążącą wskazówkę asortymentową i nie uwzględniają pełnego obrazu klinicznego Użytkownika.
Użytkownik przed podjęciem jakichkolwiek decyzji terapeutycznych, w szczególności w przypadku zdiagnozowanej cukrzycy, stopy cukrzycowej, niewydolności krążenia czy stanów zapalnych skóry, powinien skonsultować się z lekarzem lub podologiem.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania się do treści Serwisu bez uprzedniej indywidualnej konsultacji medycznej.
§ 8. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
Wszelkie prawa do Serwisu, jego struktury, szaty graficznej, kodu źródłowego, baz danych, a także do materiałów tekstowych, zdjęciowych i audiowizualnych przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
Znak towarowy DEOMED® oraz oznaczenia graficzne podlegają ochronie prawnej.
Wykorzystywanie materiałów zamieszczonych w Serwisie w celach komercyjnych bez uprzedniej, pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione i stanowi naruszenie prawa autorskiego.
Pobieranie materiałów dopuszczalne jest wyłącznie w granicach dozwolonego użytku osobistego określonego przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
§ 9. ODNOŚNIKI DO SERWISÓW ZEWNĘTRZNYCH
W Serwisie mogą znajdować się bezpośrednie odnośniki (linki) do stron prowadzonych przez podmioty trzecie, w szczególności do aptek internetowych, sklepów medycznych lub profili w mediach społecznościowych.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść, regulaminy oraz polityki prywatności obowiązujące w serwisach podmiotów trzecich, a także za przebieg transakcji handlowych realizowanych za ich pośrednictwem.
§ 10. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące zakłóceń w funkcjonowaniu Serwisu oraz świadczonych Usług elektronicznych (np. niedziałający formularz kontaktowy, błędy techniczne).
Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: info@jjw.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy: JJW Sp. j., ul. Plac Zgody 6, 05-520 Konstancin-Jeziorna.
Prawidłowe zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane kontaktowe zgłaszającego, dokładny opis problemu technicznego wraz z okolicznościami jego wystąpienia.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
Reklamacje dotyczące właściwości samych produktów (skarpet) zakupionych w zewnętrznych aptekach lub sklepach internetowych podlegają procedurze reklamacji towaru u bezpośredniego sprzedawcy.
§ 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz stosowania plików cookies i innych technologii śledzących określa odrębny dokument: Polityka Prywatności i Plików Cookies Serwisu deomed.pl, dostępna na stałe w stopce Serwisu.
§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Prawem właściwym dla umów o świadczenie usług drogą elektroniczną w ramach Serwisu jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy: ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o wyrobach medycznych.
Wszelkie spory powstałe na gruncie korzystania z Serwisu rozstrzygane będą polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację ujednoliconego tekstu Regulaminu w Serwisie.
Data wejścia w życie: 07.09.2026 r.
